近日,中国领先的航空科技与出行服务平台飞常准,与马来西亚国家航空公司——马来西亚国际航空正式签署战略合作备忘录(MoU),双方将聚焦数据洞察、渠道效率提升及服务创新三大核心方向,携手探索下一代航空零售升级路径,持续优化旅客端到端出行体验,为中马航空文旅合作注入新动能。
此次战略合作备忘录签约仪式,于马来西亚规模最大的消费旅游展会MATTA Fair期间在吉隆坡举行,飞友科技副总裁李岩与马来西亚航空集团(MAG)航空业务首席执行官冯志扬(Bryan Foong)分别代表双方落笔签约,标志着马来西亚国际航空首次与中国航空出行平台建立下一代零售合作伙伴关系,也彰显了飞常准深化国际航旅合作、拓展全球航旅服务生态的坚定决心。
飞友科技副总裁李岩表示,数据技术正深刻重塑航空零售的未来格局,此次与马来西亚航空的合作,将充分发挥飞常准的数字化核心优势,助力马航在动态变化的市场环境中挖掘增长潜力,共同打造航空运营与服务协同的行业新标杆。
马来西亚航空集团(MAG)航空业务首席执行官冯志扬(Bryan Foong)则指出,此次合作是马航深化重点市场布局、升级旅客服务体验的关键举措。随着马航持续拓展中国市场业务,近期已宣布开通深圳、长沙新航线,未来将借助飞常准的平台优势,进一步强化高端品牌定位,为中国旅客打造更顺畅、便捷、个性化的出行体验,挖掘更多中马航旅合作机遇。
据悉,本次合作的核心重点的是深化马来西亚国际航空与中国旅客的连接。依托飞常准在航班数据、运行洞察及用户触达方面的核心竞争力,结合马航优质的服务产品与不断拓展的航线网络,双方将共同助力马航巩固中国市场品牌布局,实现高质量发展,同时为中国旅客提供更高效、顺畅的全流程出行服务。
值得关注的是,双方合作将严格遵循数据合规与隐私保护相关要求,恪守《通用数据保护条例》(GDPR)等国际监管标准,高度重视跨境数据合作中的合规细节,确保数据使用安全、合规、负责任,筑牢合作基础。
展望未来,飞常准与马来西亚航空将围绕“下一代航空出行”持续探索多元合作方向,重点推进基于人工智能的个性化服务推荐、主动式航班异常管理,以及更智能的服务协同机制建设,通过技术创新与服务升级,双向提升旅客出行体验与航空运营效率,推动中马航旅合作迈向更深层次、更高水平。
转载:公众号 民航资源网